Suporte ao Cliente

Acesse o link abaixo para acesso ao Sistema de Suporte
Ação Sistemas

A Ação Sistemas disponibiliza esta área do site para que seus clientes, usuários do UNIVERSALRH, UNIVERSALEx, UNIVERSALBS e UNIVERSALBR - Todos os Direitos Reservados., tenham mais um canal de acesso ao Suporte e possam abrir chamados para atendimento. O serviço é oferecido para orientar quanto às funcionalidades do sistema, sanar dúvidas e fornecer as atualizações, implementações e incorporações efetuadas nos aplicativos.

Como abrir um chamado?

Utilizando os dados de usuário e senha, você pode registrar uma SOLICITAÇÃO DE ATENDIMENTO (SA) e fazer downloads das versões atualizadas do sistema.

Ao receber uma SA, o serviço de Suporte ao Usuário da Ação Sistemas acusa o seu recebimento imediatamente e informa um número identificador, pelo qual se processará toda a comunicação. Através do número identificador, o usuário poderá acompanhar todos os registros do atendimento, que pode ser resolvido como Suporte, ou pode evoluir para Manutenção ou Assistência Técnica.