A personalidade empresarial da Ação Sistemas pode ser definida pela sua maturidade e capacidade para compreender mudanças na gestão de recursos humanos. Desde as suas origens reconheceu nas organizações públicas e privadas de grande porte e alta complexidade, o seu mercado-alvo prioritário. Transcorridas duas décadas da sua fundação, a empresa consolidou presença em uma expressiva base de clientes, com marcas lideres em diversos segmentos, comprovando sua solidez em sistemas e serviços.
A Ação Sistemas é proprietária de um consistente manancial de conhecimento de TI aplicado na gestão de recursos humanos, onde atua com base em produto próprio, o UNIVERSALRH, disponibilizando soluções operacionais para as atividades da Gestão de Pessoas e se diferenciando pela estabilidade do produto.
Desenvolver, comercializar e orientar a implementação de soluções para gestão de recursos humanos e no gerenciamento de processos, em todo o país, integrando conhecimento, tecnologia, inovação e qualidade.
Ser reconhecida como empresa líder em qualificação e capacitação de processos em produtos e serviços, sendo uma organização destacada como provedora de soluções em tecnologia e conhecimento para Gestão de Pessoas e de Processos, em todo país.
A Ação Sistemas não tem fronteiras dentro do país,
atende em todo território brasileiro, a partir da sua sede em Porto Alegre.
Em junho de 2013 a empresa renovou a avaliação no nível 3 do Capability Maturity Model Integration (CMMI) do CMMI Institute para o Desenvolvimento do Sistema UNIVERSALRH. A avaliação foi realizada pela Crest Consulting.
CMMI é uma abordagem de melhoria de processo que fornece às organizações os elementos essenciais para melhorar efetivamente seu desempenho. Uma avaliação de nível de maturidade 3 indica que a organização desempenha o processo em um nível "definido". Neste nível, os processos são bem caracterizados e entendidos, e são documentados em procedimentos, ferramentas e métodos. O conjunto de processos padrão da organização, que é a base para o nível de maturidade 3, é estabelecido e aperfeiçoado ao longo do tempo.