FIERGS e o UNIVERSALRH

Soluções que acompanham necessidades e evoluções do cliente.

Cliente da Ação Sistemas desde o ano 1999, o Sistema Fiergs é constituído pela Federação das Indústrias do Estado do Rio Grande do Sul (FIERGS), o Centro das Indústrias do Estado do Rio Grande do Sul (CIERGS), o Serviço Social da Indústria (Sesi/RS), o Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (Senai/RS) e o Instituto Euvaldo Lodi (IEL/RS).
A liderança setorial do Sistema Fiergs inclui programas balizadores da indústria e do comércio, a exemplo do Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade (PGQP/RS), fomentando capacitações e melhoria contínua em processos de gestão e produção.

O Sistema Fiergs se configura em um histórico ímpar de evolução dos serviços da Ação Sistemas dentro de uma organização com altos níveis de exigência e complexidade.
Uma história iniciada em 1999 com implantação do sistema UNIVERSALRH na área de recursos humanos da FIERGS, em 2007 a Ação Sistemas implantou o sistema de BPM Titanium, otimizando ainda mais os módulos de serviço do UNIVERSALRH.

Na situação atual, a integração entre UNIVERSALRH e Titanium agregou inúmeros benefícios ao atendimento da organização, entre eles:
• Núcleos de serviços compartilhados, com gestores e aprovadores atendidos por processos automatizados;
• Sequências racionais de fases de trabalho;
• Melhor rendimento dos processos;
• Mais qualidade de trabalho na gestão de recursos humanos.

A área de gestão de pessoas do Sistema Fiegrs, GEPES, administra aproximadamente 3.000 colaboradores, distribuídos entre as organizações integrantes da entidade, todas atendidas pelos sistemas UNIVERSALRH e Titanium.

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  O conhecimento e experiência em soluções de gestão de recursos humanos, legado da Ação Sistemas para seus consultores, propicia uma oferta de consultoria com máxima eficácia técnica na implementação do sistema.
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  O treinamento tem o propósito de capacitar o usuário na plena utilização do produto. Para cada módulo do sistema o usuário recebe um treinamento específico.
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  Suporte diferenciado e pronto para atender mudanças. A equipe de suporte da Ação Sistemas trabalha em conexão direta com as organizações usuárias, esclarecendo dúvidas e atendendo as solicitações em tempo real.